Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren bzw. – im Falle einer Teillieferung – die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Adressat Ihres Widerrufs:
Piroche Cosmetiques Deutschland GmbH
Am Hilschberg 13
D-66976 Rodalben

Email:    kundenservice@piroche.de

Wichtiger Hinweis für Sie: Sie können Ihr Widerrufsrecht auch direkt online unter „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Widerrufs-Formular aus, welches Sie hier herunterladen können und senden Sie es uns bitte ausgefüllt zurück. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können uns natürlich auch einen selbst erklärten Widerruf zusenden und zwar mit den folgenden Angaben:
An die Piroche Cosmetiques Deutschland GmbH, Am Hilschberg 13, D-66976 Rodalben, oder an die E-Mail-Adresse: kundenservice@piroche.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung folgender Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Retouren und Rückerstattung

Für den Fall einer möglichen Retoure – z.B. Ihr Paket wurde beschädigt angeliefert wird – übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten, wenn Sie unseren vorgefertigten Retourenbeleg in unserem Servicecenter unter der Telefonnummer +49 (6331) 2392303 abrufen und entsprechend per Mail zuschicken lassen. Nur damit kommen Sie in den Genuss einer kostenfreien Rücksendung.

Rückerstattung Ihrer Zahlung
Sobald die Retourensendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird der Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsweise zurückerstattet:

• Kreditkartenzahlung: Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto. Die Buchung ist auf der nächsten Kreditkartenabrechnung für Sie ersichtlich.
• PayPal: Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Je nachdem, welche Einstellung Sie auf Ihrem PayPal-Konto gewählt haben, bleibt der Betrag für einen nächsten Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto bestehen oder es erfolgt eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, erreichen Sie uns über kundenservice@piroche.de oder telefonisch unter der +49-(0)6331 – 2392303 von Mo – Fr von 8:30 bis 15:30 Uhr.